联系方式 - Bwin · 必赢(中国)唯一官方网站

无论您是想核对页面上的某处信息，还是希望就接入方案、数据覆盖范围、商务合作展开沟通，都可以通过本页提供的渠道与我们取得联系。为了减少来回确认的次数，建议您先阅读下面的分类说明，判断自己的问题更适合走哪条通道，再按对应方式提交。我们会在工作日安排专人查看并依次处理，节假日期间的留言会在下一个工作日统一受理。请尽量在首次联系时就把关键信息交代清楚，这样能显著提升沟通效率，也能让问题更快进入正确的处理流程。

联系方式

以下三条信息为本站对外公布的正式联络方式，请以这里列出的内容为准，不要轻信其他渠道流传的号码或地址。若您收到的信息与此处不一致，建议先通过下方任一方式与我们核实。

电话线路在工作日的工作时段由值班同事接听，非工作时段可能无人应答，此时建议改用邮件留言。邮件不受时段限制，适合需要附带截图、文档或较长说明的场景。

各类问题找谁

不同性质的问题，处理路径并不相同。把问题投递到合适的通道，可以减少转交环节，也能让负责的同事更快看到。下面按常见三类情形分别说明。

需要说明的是，上述三条通道各自独立，请不要把同一问题同时投递到多个渠道，以免重复处理占用人力。如果确实无法判断归属，可以先用邮件描述情况，由我们内部转交给对应的同事，再回复您处理进展。

响应时间说明

我们的联络渠道按工作日运转。所谓工作日，指法定节假日之外的周一至周五。周末与法定节假日收到的邮件与留言，会顺延到下一个工作日统一查看，不会因为假期而丢失，但处理顺序会以收到时间为准依次排列。

就大致节奏而言，邮件在工作日内一般会在当天或次日得到首次回复；如果问题涉及多方核对或需要调取资料，首次回复的时间可能稍晚一些。电话在工作时段内通常可以即时接通，若遇线路繁忙或值班同事正在处理其他事项，可能需要您稍后再拨一次。我们不承诺精确到分钟的回复时限，因为不同问题的复杂程度差异较大，贸然给出过细的时限反而容易造成误解。

如果您的问题比较紧急，建议在邮件标题中注明「加急」并简要说明原因，值班同事看到后会优先查看。同时也请理解，加急并不等于立即解决，只是让问题更早进入查看队列。对于需要技术排查的问题，从确认现象到定位原因往往需要一定时间，我们会尽量在每次有进展时同步给您，避免长时间没有反馈。

另外，如果您在发出邮件后长时间未收到回复，可以先检查一下邮件是否被归入垃圾邮件或推广文件夹，这类情况在实际沟通中并不少见。确认未收到后，欢迎再次发送或直接致电 400-418-9653 询问，我们会为您查询处理状态。

反馈前请先准备的信息

无论是内容纠错还是技术问题，信息越完整，我们定位与处理的速度就越快。建议您在提交之前，先把下面几项内容整理好，一并写在邮件正文里。

以上几项准备齐全后，发送到 [email protected] 即可。若您更习惯电话沟通，也可以拨打 400-418-9653，值班同事会引导您逐项说明。需要提醒的是，请不要在邮件中附带来历不明的可执行文件或压缩包，以免影响正常处理。感谢您的耐心与配合。

相关栏目

除本页之外，站内还有若干栏目可能对您有帮助。以下入口按内容方向列出，您可以根据需要直接前往查看。

如果您在浏览上述栏目时发现任何与实际情况不符的表述，欢迎按本页说明的方式反馈，我们会尽快核实并作出调整。